Frances Haugen: Cred că produsele Facebook dăunează copiilor, împing diviziunea, ne slăbesc democrația

Fosta angajată Facebook, Frances Haugen, a susținut, marți, la o ședință a Senatului USA, că Congresul trebuie să solicite mai multă transparență de la gigantul rețelelor sociale și a depus mărturie despre problemele companiei în fața unui subcomitet, conform NBC News.

• La câteva ore după ultimatumul dat de Trump, Hamas răspunde: Eliberăm ostaticii!
• Guvernul Bolojan, la 100 de zile. „Fără aceste măsuri am fi fost într-o situație dificilă”
• Politico: Ursula von der Leyen va pierde sau nu votul de încredere?
• Alegerile legislative din Cehia l-ar putea readuce la putere pe fostul premier, miliardarul Andrej Babis
• Iohannis, executat silit

Ședința în cadrul căreia senatorii au fost de acord că Facebook nu protejează copiii și adolescenții a avut loc după o zi de la întreruperea globală a rețelei. Aceștia au audiat-o pe Haugen, fostul manager de produs al echipei de dezinformare civică Facebook.

„Nu știu de ce a căzut. Știu că timp de mai mult de cinci ore Facebook nu a fost folosit pentru a aprofunda diviziunile, a destabiliza democrațiile și a face fetele și femeile tinere să se simtă rău în ceea ce privește corpul lor”, a declarat Haugen în deschiderea ședinței.

Audierea s-a axat în mare parte pe impactul companiei asupra copiilor care folosesc platforme online și pe protejarea acestora. Întrebările senatorilor au indicat că acordul făcut privind conținutul pe care îl văd adolescenții este problematic și sunt necesare reglementări suplimentare.

Săptămâna trecută, senatorii au interogat-o pe șefa de siguranță Facebook, Antigone Davis, care a fost chemată după ce The Wall Street Journal a publicat o cercetare internă despre efectele negative ale Instagram-ului asupra sănătății mintale a copiilor și adolescenților.

„Revelațiile recente despre efectele Facebook-ului asupra sănătății mintale ale copiilor și planul său de a viza publicul mai tânăr sunt într-adevăr deranjante”, a declarat senatorul Roger Wicker la începutul ședinței de marți.

După ce luni Facebook a avut o întrerupere masivă care a eliminat serviciul către platformele gigantului social media pentru utilizatorii din întreaga lume, Haugen a venit în fața Senatului pentru a partaja documente interne de la companie și pentru a discuta despre problemele acesteia.

„Cred că produsele Facebook dăunează copiilor, împing diviziunea, ne slăbesc democrația și multe altele”, a spus ea Subcomitetului pentru Comerț și Protecția Consumatorului din Senat.

„Avem faliment financiar pentru că prețuim mai mult viața oamenilor decât prețuim banii. Facebook este blocat într-o buclă de feedback din care nu pot ieși. Ascund aceste informații pentru că se simt prinși. Trebuie să recunoască că au făcut ceva greșit și trebuie să ajute la rezolvarea acestor probleme. Asta înseamnă falimentul moral “, a mai adăugat aceasta.

În discursul său, Haugen a comparat Facebook cu Big Tobacco și companiile farmaceutice care produc opioide.

„Când ne-am dat seama că companiile de tutun ascundeau daunele pe care le-a provocat, guvernul a luat măsuri. Când ne-am dat seama că mașinile erau mai sigure cu centurile de siguranță, guvernul a luat măsuri. Astăzi, guvernul ia măsuri împotriva companiilor care au ascuns dovezi privind opioidele. Vă implor să faceți același lucru și aici.”

Facebook a spus înainte de ședința de săptămâna trecută că va întrerupe dezvoltarea unei versiuni de Instagram destinate copiilor după criticile crescute din partea grupurilor de siguranță a copiilor și a parlamentarilor.

„Facebook spune un lucru și face altul”, a declarat la ședință senatorul Ed Markey.

„Platformele Facebook nu sunt sigure pentru tineri, după cum ați spus”, s-a referit acesta la Haugen. „Facebook este ca Big Tobacco, ademenind copiii cu prima țigară.”

„Este clar că Facebook acordă prioritate profitului față de bunăstarea copiilor și a tuturor utilizatorilor”, a declarat senatorul Marsha Blackburn.

Haugen a susținut că permisiunea entităților externe să vadă datele Facebook ar ajuta la combaterea multor probleme pe care le creează platforma socială. Cercetătorii externi ar permite autorităților de reglementare să construiască „reguli și standarde sensibile pentru a aborda daunele consumatorilor, conținutul ilegal, protecția datelor, practicile anticoncurențiale, sistemele algoritmice și multe altele”.

„Atâta timp cât Facebook funcționează în umbră, nu răspunde nimănui”, a declarat aceasta.

Purtătorul de cuvânt al Facebook, Andy Stone, a respins printr-un tweet informațiile prezentate de Haugen privind siguranța copiilor.

„Nu suntem de acord cu caracterizarea ei asupra numeroaselor probleme despre care a depus mărturie”, a spus directorul de comunicare politică a companiei Facebook, Lena Pietsch.

Haugen s-a referit și la acțiunile pe care platforma le-a întreprins în jurul datei de 6 ianuarie, când a avut loc revolta de la Capitoliul SUA, susținând că Facebook a implementat măsuri de protecție care au dus la alegerile din 2020, dar le-a dezactivat ulterior.

„Facebook a subliniat o alegere falsă. A spus că măsurile de protecție care au fost puse în aplicare înainte de alegerile din 2020 implică libertatea de exprimare. Dar alegerile care se petreceau pe platformă erau despre cât de reactivă, contracționată și virală era platforma.”, a spus aceasta.

CEO-ul Facebook Mark Zuckerberg a distribuit public o notă internă, susținând că activitatea companiei a fost caracterizată greșit.

„Sunt concentrat în special pe întrebările ridicate despre munca noastră cu copiii. Am petrecut mult timp reflectând asupra tipurilor de experiențe pe care vreau să le aibă copiii mei și ceilalți în mediul online și este foarte important pentru mine că tot ceea ce construim este sigur și bun pentru copii.

Realitatea este că tinerii folosesc tehnologia. Gândiți-vă la câți copii de vârstă școlară au telefoane. Decât să ignore acest lucru, companiile de tehnologie ar trebui să construiască experiențe care să le satisfacă nevoile”, a spus acesta.

De asemenea, Zuckerberg a declarat că Facebook câștigă bani de la agenții de publicitate și ar fi „profund ilogic” să plaseze profituri peste bunăstarea utilizatorilor săi.

„Facem bani din reclame, iar agenții de publicitate ne spun în mod constant că nu vor anunțurile lor lângă conținut dăunător sau supărător”, a spus el. „Și nu cunosc nicio companie de tehnologie care să-și propună să construiască produse care să-i înfurie pe oameni sau să fie deprimați. Stimulentele morale, comerciale și de produse sunt toate în direcția opusă”.

Când Haugen a fost întrebată de senatorul Todd Young dacă despărțirea Facebook ar rezolva oricare dintre problemele discutate în ședință, aceasta a fost împotrivă.

„Facebook va continua să fie acest Frankenstein care pune în pericol viețile din întreaga lume, doar că acum nu vor mai fi bani pentru a-l finanța.

Deci, cred că supravegherea reglementară și găsirea de soluții la Congres vor fi esențiale, deoarece aceste sisteme vor continua să existe și să fie periculoase, chiar dacă sunt rupte”, a spus Haugen.